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NAV UPDATE 正式版导航栏目 5 月调整说明 · 赛程切换入口已移至比分板右侧

账号 · 收藏 · 提醒

数据保护说明

你在拼搏体育收藏了哪些球队、给哪几场比赛开了提醒、换一台设备之后还能不能看到同一份关注列表——这些日常操作背后,都对应着一套清楚的信息处理方式。下面分五个部分讲明白:我们记录什么、拿来做什么、保留多久、你能怎么改,以及遇到疑问找谁。

  • 01信息范围
  • 02使用目的
  • 03保存方式
  • 04你的选择
  • 05咨询渠道
抽象数据保护纹理,层叠的网格与锁形线条

01我们记下哪些信息

追比分、看射手榜本身不需要登录。只有当你希望关注列表跟着账号走、开赛前收到提醒时,才会留下一部分与你有关的信息。它们的范围并不宽,主要集中在下面四类。

  • 账号与登录。 注册或登录时使用的账号标识、验证方式与最近登录时间,用来确认是你本人打开了这份收藏列表。
  • 关注与收藏。 你收藏的球队、球员与联赛,以及在比分板上固定下来的比赛,这些构成了你在站内的专属关注面。
  • 订阅与提醒。 你给哪些比赛开启了提醒、希望提前多久收到通知、通过什么方式接收,这些设置决定提醒在什么时候出现。
  • 访问与设备。 浏览赛程、切换联赛、使用射手榜筛选时产生的访问记录,包含设备类型、浏览器类型、大致来源页面与访问时段。
还有一部分偏好只待在你自己的设备上。比如上次查看的是哪个赛季、比分板默认显示全部比赛还是焦点赛事、页面是深色还是浅色。它们存放在浏览器本地,用来让下一次打开时更顺手;清理浏览器数据之后,这些偏好会回到默认状态,账号里的收藏与订阅不受影响。

02这些信息拿来做什么

每一条记录都有明确的去处,它们只服务于你使用赛程、比分与提醒时的体验。

跨端同步

换设备不用重新设置

手机上加的关注和电脑上加的关注合并成一份列表,平板登录后也能直接看到同一批球队,省掉反复添加的功夫。

赛前提醒

按你定的提前量推送

关注球队的比赛开始之前,按你设置的时间提前把通知发出去。晚间 19:00 至 23:00 的查询高峰时段,提醒依旧按你的设置执行,不额外打扰。

入口优化

把常用入口放得更近

我们统计大家从哪个页面进入赛程、在哪一步停下来,据此调整赛程切换与比分板的位置,让常用动作少点几下。

人工协助

咨询时能快速定位

你在赛程切换或数据核对上遇到疑问联系客服,账号标识能帮我们直接看到你正在浏览的那个页面,不用靠反复描述。

03保留多久,怎么保管

不同信息的留存时长按用途区分,账号相关的信息随账号存在,访问记录留存得更短,过了统计用途就不再保留完整细节。

  • 账号、关注列表与订阅设置。 在你使用账号的期间持续保留,这样每次登录都能看到同一份关注面。
  • 注销或要求删除之后。 账号信息与关注列表会被删除或做匿名化处理,此后不再用于任何同步与提醒场景。
  • 访问记录。 留存周期短于账号信息,完成流量与入口分析后即失去定位到个人的意义。
  • 保管方式。 传输过程加密;内部按岗位开放权限,只有需要处理用户咨询的同事才能接触到账号相关字段;数据采集与校验岗只面对比赛数据本身。账号信息与比赛数据分开存放,校验环节不读取个人信息。

04你可以自己决定的事

收藏什么、提醒要不要开、账号还留不留,主动权都在你手上。下面几件事你可以随时自己操作,或者交给客服来办。

在账号设置里可以看到当前收藏的球队、球员与联赛,以及已经开启的订阅项。增删都在这一页完成,改动完成后各端同步更新,不会出现手机和电脑两套列表。
提醒开关与收藏是两件独立的事。关掉某支球队或某场比赛的提醒之后,它仍然留在你的关注列表和比分板上,只是不再推送通知;想恢复时把开关打开即可。
通过客服邮箱或服务电话提出即可。为了准确定位,请一并说明账号标识和你希望处理的范围——只清空关注列表,还是连同账号一并注销。处理完成后我们会回复确认。
上次查看的赛季、比分板显示方式这类偏好保存在你自己的浏览器里。在浏览器设置中清除本站数据,这些偏好会恢复默认,账号中的收藏与订阅仍然保留。

05数据方面的事找我们

对某条记录有疑问、想确认信息范围,或者希望我们代为处理,直接联系就行。为了少一轮来回,可以把账号标识、你操作的大致时间,以及当时所在的页面(赛程列表、比分板或射手榜)一并说明。

服务电话

400-2541-3796

办公地址

黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街118号

服务时段

工作日 9:00-18:00